Preserve extratos, comprovantes de transferências, mensagens, e-mails, números de protocolo e registros de contato com a instituição financeira. Anote datas, horários e valores e evite apagar conversas ou alertas recebidos. Se houver boletim de ocorrência ou contestação administrativa, mantenha também esses documentos.
Cada situação depende de suas circunstâncias, das providências adotadas e das provas disponíveis. A documentação deve ser examinada individualmente por profissional habilitado.
Conteúdo informativo. Não constitui parecer jurídico, contratação ou garantia de resultado.